Renunțarea la cumpărare se aplică doar clienților persoane fizice după cum urmeaza:

​

Legislația românească (O.G.34/2014, art.9, alin.1) prevede: consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) si la art. 14.
Clienții noștri pot returna produsele cumpărate în termen de 14 zile de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului în virtutea art.14 alin.2 din O.G.34/2014. 

 

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării, în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care le-au însoțit, împreună cu factura de achiziție.

​

Pentru returnarea unui produs trebuie să anunțați telefonic la numărul: 0726.368.189.

 

În cazul în care nu doriți înlocuirea cu un alt produs vă putem returna contravaloarea comenzii, conform legilor în vigoare, în termen de 30 de zile de la primirea returului la sediul nostru. Cheltuielile de returnare, conform reglementărilor în vigoare, vor fi suportate de către dvs. și vă recomandăm să folosiți același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea.

Dacă produsul este returnat într-o stare deteriorată, stare în care nu mai poate fi vândut ca și nou, vom reexpedia produsul către client pe cheltuiala acestuia. Pentru produsele ale căror colete prezintă deteriorări vizibile la primirea prin curier, vă recomandăm să refuzați recepția lor.

​

Pentru a se evita neîntelegerile se va întocmi împreună cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal în care se va specifica starea coletului. Conform O.G. 130/2000 (art. 10 lit. c) ne rezervăm dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate.