Datele pe care ni le furnizezi atât pentru completarea comenzilor efectuate sau pentru înscrierea la newsletter, vor fi considerate confidențiale de câtre www.textilehome.ro si nu vor fi divulgate niciunui terț pentru alte folosințe.

Numele, numărul de telefon, adresa de mail, adresa de livrare, cardul de debit sau de credit, suma și alte detalii pentru finalizarea diverselor acțiuni pe site-uș www.textilehome.ro, vor ramane strict in interiorul firmei ALEXIA MARKET SHOP SRL.

Toate aceste detalii sunt utilizate in spatiul online pentru clarificare si pentru ca lucrurile sa poata fi finalizate cu success, de ambele parti.

​

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin furnizarea adresei de email pe site-ul www.textilehome.ro, va veti da consimțamantul in mod expres și neechivoc ca datele dumneavoastra cu caracter personal (adresa de email) să intre in baza de date a societății ALEXIA MARKET SHOP SRL. și să fie prelucrate și folosite în viitor de către aceasta.

​

Scopul colectării datelor dumneavoastră de către ALEXIA MARKET SHOP SRL. este transmiterea de oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing de pe site-urile administrate de noi, efectuarea de statistici interne, fără alte obligații din partea noastra. ALEXIA MARKET SHOP SRL. va prelucra datele cu caracter personal pe perioada existenței contului persoanei vizate, iar ulterior ștergerii contului persoanei vizate, ALEXIA MARKET SHOP SRL. va transforma datele cu caracter personal în date anonime și le va prelucra în scopuri statistice interne.

Pe durata existentă a ALEXIA MARKET SHOP SRL. garantează confidențialitatea datelor personale ale tuturor celor care completează formularul de înscriere.

​

Informațiile din formularul de comandă vor fi folosite pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, eventualele promoții, buletinele informative periodice, newsletter, actualizări blog etc.

Ne obligăm să nu facem publice sau să nu vindem bazele de date conținând informații referitoare la datele personale ale clienților nostri.

Sunteți obligat să furnizați datele din formularul de comandă, acestea fiind necesare facturării și livrării. Refuzul dvs. determină neonorarea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată si semnată, pe adresa office@textilehome.ro. 

​

Dacă sunt date despre dvs. eronate sau incoerente, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil!

​

a. Date generale colectate de www.textilehome.ro

www.textilehome.ro va prelucra informații și date care permit identificarea persoanelor fizice si juridice, pe care acestea ni le oferă, precum: nume și prenume, număr de telefon, adresă de email, adresă poștală fizică, date de identificare fiscală, date bancare, acestea fiind necesare pentru a putea fi încasate plațile de către procesatorii de plăți, precum și de a putea livra comenzile efectuate de dvs. Terții care au acces la aceste date sunt companiile de livrare, procesatorii de plați. În cazul în care doriți ca datele dvs personale să fie șterse din baza de date, ne puteți transmite un mail la adresa: office@textilehome.ro

​

b. Cine suntem? 

Website-ul www.textilehome.ro este administrat de ALEXIA MARKET SHOP SRL, cu sediul social în Mizil, Oraș Mizil, Strada Mircea Voda nr.3, Judet Prahova, PRAHOVA, înregistrată la Registrul Comerțului cu J29/224/2018, având CUI RO38958621, denumită în continuare “textilehome” sau “noi”. În cazul în care doriți informații suplimentare despre noi și activitatea noastră, ne puteți contacta la adresa de e-mail: office@textilehome.ro

​

c. Datele cu caracter personal pe care le colectăm și cum le folosim:

​

c.1. Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal înseamnă orice informație care va identifica în mod direct sau indirect ca individ. „Direct“ înseamnă, de exemplu, numele și adresa dumneavoastră; „Indirect“ înseamnă că acestea sunt combinate cu alte informații.

​

c.2. Ce tipuri de date cu caracter personal sunt colectate pe parcursul procesului de facturare și livrare?

In general vorbind, in calitate de magazine online, colectam si procesam informatiile personale despre dumneavoastra, ce sunt necesare pentru livrarea produselor comandate. Astfel, atunci cand o persoana isi creaza un cont nou de utilizator, prin sistemul de inregistrare, vom colecta urmatoarele date personale, elementare pentru a crea contul:

-       - adresa de e-mail

-       - numele și prenumele complet

Ulterior înregistrării și autentificării pe site, pentru a realiza o comandă pe site, vom mai avea nevoie de:

-       - adresă de facturare și/sau de livrare (adresa postală)

-       - numărul de telefon mobil;

-       - date privind societatea pe care o reprezentați, doar atunci când este cazul;

-       - informații necesare facturării, doar atunci când este cazul.

Daca vom avea nevoie de alte informații și date personale, necesare în activitatea noastră, va vom anunța si vă vom cere în prealabil acordul. 

​

c.3. Cum folosește TextileHome datele cu caracter personal pe care le furnizați atunci când vă creați un cont în site sau finalizați o comandă?

• pentru a realiza comunicarea cu curierul care se va ocupa de transportul produselor comandate de dvs;

• pentru a vă informa de lipsa disponibilității din stoc a unor produse comandate de dvs;

• pentru a va înștiința atunci când un produs pe care-l doriți și nu a fost disponibil la un moment dat, a reapărut în stocurile noastre;

• pentru a factura comanda efectuata de dvs prin aplicația de facturare online ;

• pentru a ține contabilitatea în firma noastră și pentru înregistrarea în evidențele noastre a comenzilor efectuate de dvs, în platforma website-ului nostru- WIX;

• pentru a vă transmite newsletter-ele noastre ce conțin articolele noastre tip blog și dezvoltare personală;

• pentru a vă informa de posibile evenimente (dorite/ nedorite) care s-au petrecut și care n-au ținut de compania noastră;

• pentru a realiza comunicarea în cazul desfășurării unui concurs;

• pentru a anunța câstigătorul unui concurs desfasurat de noi, pe paginile de socializare ale firmei:textilehome/ facebook sau textilehome / Instagram;

​

d. De ce colectăm aceste date?

-       Pentru a crea un cont de utilizator în website-ul nostru;

-       Pentru a procesa și livra comenzile, cât și pentru a te ține la curent cu starea acestora;

-       Pentru confirmări telefonice, rezervări de produse și pentru a putea comunica cu tine;

-       Pentru a trimite oferte promoționale, newslettere și a te informa cu privire la produsele noi din stoc;

-       Pentru a da acces la secțiunea de comentarii de pe website;

-       Pentru a vă trimite publicitatea care v-ar putea interesa, anunțuri personalizate, oferte relevante pentru tine, concursuri disponibile pe website;

-       Pentru campaniile de marketing și pentru ca eforturile noastre de a ne face brandul cunoscut să ajungă cât mai aprope de dvs;

-       Pentru a preveni si detecta fraudele și abuzurile;

-       Pentru a vă îmbunătăți experiența pe website, funcționalitatea acestuia și partea de administrare a sistemului;

​

e. Cine are acces la aceste date?

Pe cât posibil, încercăm să limităm accesul la datele cu caracter personal, la un număr absolut necesar de operatori fizici si terți cu care colaborăm/ lucrăm pentru administrare, contabilitate, marketing, comunicare, transport, livrare, promovare si plati.

Pentru magazinul nostru online, datele de logare in cont sunt pastrate 365 de zile in platforma de comert electronic. La aceasta are acces administratorul firmei, programatorii si serviciul de hosting, care detine un certificate SSL pentru website;

-       Cei care ne furnizeaza serviciile de marketing, firma de creare a website-ului cu care colaboram, servicii Google, servicii Facebook. Avem relatii contractuale cu ei, certificari si asigurari din partea acestora de a pastrarea securitatii datelor la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Serviciul Analytics de la Google pastreaza cel putin 14 luni de zile datele furnizate si diverse informatii despre comportamentul dvs ca si client in mediul online;

-       Cei care ne asigura transportul si livrarea produselor, datele dvs ajung la partenerii nostri de curierat, Bookurier, pentru a asigura livrarea coletelor in siguranta la adresa corecta;

-       Cei care ne faciliteaza serviciile de plata online cu cardul, ajung direct la partenerii nostri- bancar Stripe, fara ca noi sa le stocam sau sa avem acces la ele. In acest sens, te rugam sa citesti politica STRIPE privind prelucrarea datelor personale!

​

f. Gestionarea si securitatea datelor dvs

Toate datele introduse din momentul in care va faceti un cont pe site-ul nostru si plasati comanda, sunt descarcate automat in platforma de comert electronic, cu statusurile comenzilor.

In acest sistem electronic, datele dvs vor fi pastrate timp de 365 de zile. Dvs aveti dreptul sa ne solicitati stergerea datelor dvs din evidentele noastre, oricand doriti. In situatia in care doriti stergerea contului de utilizator, dezabonarea de la newsletterul nostru sau stergerea totala din istoricul comenzilor tale efectuate in site-ul nostru, va rugam sa transmiteti un mail la adresa office@textilehome.ro, cu solicitarea respectiva si vom sterge datele dvs cat de curand cu putinta.

Daca doriti si alte informatii cu referire la datele dvs personale si modul lor de folosinta in platformele noastre, va invitam sa ne scrieti un mail si veti primi in cel mai scurt timp o solutie la solicitarea dvs.

​

g. Drepturile dvs legale

Conform Regulamentului 2016/679/UE ai urmatoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul la informare

Dreptul de acces la date

Dreptul la rectificare

Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)

Dreptul la restricționarea prelucrării

Dreptul la portabilitatea datelor catre alt operator

Dreptul la opoziție

Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată.

Detalii complete despre aceste drepturi poti gasi in Regulamentului 2016/679/UE.

​